1. Inledning

Firmanamn: EV Nord AB
Adress: Kompanivägen 20, 852 38 Sundsvall
E-post: info@evnord.se
Org. Nr: 556936-6189

Vi på EV Nord AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du handlar i vår webbutik, beställer batterirenovering eller lämnar in fordon för service. Vi följer gällande dataskyddsförordning (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

EV Nord AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats och i våra kundrelationer.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in och sparar endast de uppgifter som är nödvändiga för att vi ska kunna utföra våra tjänster och fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Vid köp och beställning: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer (endast vid fakturaköp) samt betalningshistorik.
Vid service och reparation: Information om ditt fordon eller batteri (t.ex. märke, modell, serienummer).
Vid kontakt med kundtjänst: E-postkonversationer och uppgifter du lämnar vid felsökningsärenden.
Digital information: IP-adress, enhetsinformation och statistik om hur du använder vår webbplats (via cookies och Google Analytics).

4. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Däremot delar vi information med utvalda samarbetspartners som krävs för att tjänsten och webbplatsen ska fungera:

Betalleverantörer: För att genomföra betalningar delar vi information med Klarna och Swish. Vid fakturaköp kan kreditupplysning ske via betalleverantören.
Fraktbolag: För att kunna leverera ditt batteri eller elfordon delar vi namn, adress och kontaktuppgifter med DHL och Postnord.
Analysverktyg: Vi använder Google Analytics för att analysera trafiken på vår webbplats. Informationen som delas (t.ex. IP-adress) är ofta anonymiserad och används för aggregerad statistik.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Dina uppgifter sparas så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:

Köp & Service: Sparas under garantitiden och reklamationsrätten (vanligtvis 3 år) för att kunna hjälpa dig vid eventuella fel samt spåra servicehistorik på batterier.
Bokföring: Underlag sparas i 7 år enligt Bokföringslagen.
Marknadsföring: Sparas till dess att du väljer att avregistrera dig från våra utskick.

6. Säkerhet

Vi använder industristandarder som SSL/TLS för att kryptera känslig information och skyddar våra system mot intrång för att dina uppgifter ska vara säkra hos oss.

7. Om Cookies och Spårning

Denna webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, föra statistik och möjliggöra köpfunktionen.

Nödvändiga cookies: Krävs för att kassan och varukorgen ska fungera.
Analyscookies (Google Analytics): Används för att vi ska förstå hur besökare interagerar med hemsidan. Datan hjälper oss att förbättra sidans struktur och innehåll.
Hantera cookies: Du kan själv ställa in i din webbläsare om du vill blockera eller radera cookies. Observera att vissa funktioner i webbutiken (t.ex. att lägga varor i varukorgen) kanske inte fungerar om du stänger av cookies helt.