1. Inlämning och transport
- Batteriet kan lämnas på plats i vår verkstad eller skickas till oss med paket.
- Kunden ansvarar för att batteriet är säkert för transport, väl emballerat och märkt med sitt ordernummer.
- Kunden står för fraktkostnaden, om inte annat överenskommits.
2. Priser och betalning
- Priser anges i SEK inklusive moms.
- Betalning sker via Swish, kort, faktura eller Klarna.
3. Avtal
- Genom att lämna in ditt batteri för service och beställning ingås ett bindande avtal. Du accepterar därmed dessa villkor och ger oss tillåtelse att utföra den överenskomna felsökningen och/eller renoveringen.
4. Ångerrätt
- För att utöva din ångerrätt innan arbetet påbörjats ska du omedelbart meddela oss via e-post eller telefon.
- Ångerrätten upphör i och med att vi påbörjar arbetet, då tjänsten av sin natur är en specialanpassad reparation.
5. Garanti
Vi står bakom kvaliteten i vårt arbete. För att du ska känna dig helt trygg erbjuder vi 2 års garanti på alla våra batteriservice-tjänster.
- Fel på utbytta komponenter: Battericeller, BMS eller andra delar som har ersatts av oss under servicen.
- Felaktigt utfört arbete: Fel som beror på felaktig montering, lödning, eller annan hantering som utförts av våra tekniker under serviceprocessen.
- Skada orsakad av användaren: Fysisk skada, fuktskada, överhettning, kortslutning, eller skada orsakad av fall, felaktig hantering, eller användning av icke-kompatibel laddare eller utrustning.
- Försök till reparation, öppnande eller modifiering av batteriet som utförts av kunden eller en obehörig tredje part efter utförd service.
- Fel på icke-utbytta delar: Fel som uppstår i delar av batteriet som inte har bytts ut eller reparerats av oss.
- Bristande underhåll: Att batteriet har självurladdat till skadliga nivåer på grund av bristande underhållsladdning.